Haberler

DEMİRDÖKÜM’ DEN DEMİR CLUB SADAKAT SİSTEMİ HAKKINDA DÜŞÜNCELER

Eylül 2018


  DEMİRDÖKÜM’ DEN DEMİR CLUB SADAKAT SİSTEMİ HAKKINDA DÜŞÜNCELER

 

Demirdöküm Pazarlama Direktörü sayın Bilge KIRAN’dan, Demir Club hakkında düşüncelerini aldık;

“Bayi tarafında Demir Club platformumuz var. Demir Club platformu, aslında sektörün en çok farklılaşan sadakat programı. Normal bir sadakat programı mantığıyla başlamıştı 5-6 sene önce ama şu anda çok kapsamlı bir dijital ticari pazarlama platformuna döndü. Aynı zamanda bir sosyal ağ gibi de kullanıyoruz. Bayilerimizin bilgiyi, eğitimleri ya da eğlenceli içerikleri buradan elde etmesini sağlıyoruz. Online eğitimleri buraya entegre ettik çünkü 81 ilde yetkili satıcı yapılandırmamız var. Her yere aynı anda ulaşamıyoruz. Burası sayesinde online eğitimlerden hızla faydalanabiliyorlar. Rekabet ve motivasyonu biraz daha körüklemek adına farklı ligler yapıyoruz. Online gaming stratejilerini aslında buraya taşıyoruz. Kendi bölgelerindeki en başarılı olan bayileri görebiliyorlar, biraz daha heyecanlanıyorlar. Çok da faydasını gördük. Çok hızlı, olumlu geri dönüşler oluyor. Birbirlerini takip ettikleri için performanslarını daha çok artırabiliyorlar. Bayilerimizin müşteri memnuniyeti skorlarını da oraya koyduk. Böylece müşterilerle ilgili geri bildirimleri oradan birebir takip edebiliyorlar. Bayilerimizin belli müşteri skorları ve bizden belli ürünleri aldıkları zaman ücretsiz yararlandıkları pazarlama paketlerimiz var. Google AdWords desteği ve eğitimleri gibi, eğitimden tutun, 360 derece pazarlama desteğine kadar pek çok fayda sağladığımız bir online platform oldu.”