HİZMETLERİMİZ
PROMOSYON SİSTEMLERİ
• In-pack Sistemler
	Firmaların seçtiği, ürünün ambalaj veya kolisinin içine bir hediye konularak, o ürünün dikkat çekmesini ve satış adedini arttırması amacıyla uygulanır. Tüketici ve kanal kampanyalarında kullanılmaktadır.
• On-pack Sistemler
	Firmaların bir ürününün üzerine veya ambalajının üzerine bir hediye sabitleyerek, o ürüne dikkat çekmek ve satış adedini arttırmak amacıyla uygulanır. Ağırlıklı tüketici kampanyalarında kullanılmaktadır.
• Çekilişler ve Kazı - Kazanlar
	Amaç firmanın ürünlerinin belirli alımına verilen kura numaraları veya kazı-kazan kuponları ile şans faktörlerinden yararlandırılarak, katılımcıların hediyeler almalarını sağlamaktır. Tüketici ve ticari kanal kampanyalarında uygulanır.
• Eşantiyon Uygulamaları
	Müşteri sadakatini sağlamak ve marka bilinirliliğini arttırmak için yıl içinde yada özel bazı günlerde, beklenti olmaksızın müşteriye yada tüketiciye gönderilen küçük hediyelerdir.
• Baremli Kampanyalar
	Müşterinin bir defada yada kısıtlı bir zaman dilimi içerisinde satın alma potansiyelini istenen ürünlere kaydırmayı amaçlayan bir kampanya şeklidir. Müşterilere sipariş miktarları karşılığında hediye seçme hakkı verilir. Firma müşterilerine hacimli mal satışı yapar ve kampanya kitlesinde belirli bir depo ve raf hakimiyeti sağlanır. Ağırlıklı olarak bayi kampanyalarında uygulanır.
• Puan Promosyon Sistemi
	Puan Promosyon Sistemi bir sadakat uygulaması olup hedef kitleye çoktan seçme özgürlüğü tanımaktadır. Hedef kitle hediyeyi almak için belirlenen süre içinde daha fazla alım yapmakta ve daha uzun süreli sadakat ilişkisi kurulabilmektedir. Müşteriler hediyeyi aldıktan sonra, seçim alternatifleri içinde yeni ihtiyaçlarını da belirleyerek, uzun süre kampanyayı verimli bir şekilde takip edebilmektedir.
• Club Sistemi
	Sadakat uygulamalarında Club Sistemi; üreticiden ya da ithalatçıdan sonraki bütün ticari halkaların bir sadakat programı dahilinde bir Club çatısı altında toplanarak personalize edilmesi sayesinde gerçekleştirilmektedir.
Üyelerinin ticari faaliyetlerini, Club uygulamasını yapan şirketlerin ürünlerine doğru özendirme ve müşteri bağlılığını sağlayarak satış devamlılığını yakalama amacı güder. Tüm bunların yanında geniş bir CRM imkanı sağlar. INTERLINK, sahip olduğu ve sürekli geliştirdiği F-POS isimli Club operasyon, puan dağıtma yazılımı ile 17 firmanın Club’ını çalıştırmaktadır.
• Promo Club
	Promo Club Business ve Family olarak ikiye ayrılmaktadır. Hem ticari noktaların hem de tüketicilerin birden fazla puan dağıtan firmaların puanlarını biriktirerek, bu puanların birleştirilmesi ve ortak bir sistemde puanların harcanabilmesini sağlamaktadır.
DANIŞMANLIK
INTERLINK, promosyon kampanyası uygulayacak firmalara istendiğinde danışmanlık hizmeti vermektedir. Bu hizmet kapsamındakiler;
	Hedef kitlenin, demografik özelliklerinin tespiti ve değerlendirilmesi. Son 1 yıllık sektörel çalışmaların verileri temel alınarak, gerçekleştirilecek kampanyada doğru ürün gruplarını belirlemek.
Promosyon yapılacak hedef kitlenin, yapısı ve alışkanlıklarına göre verilecek hediyelerin kalite çeşitliliğini tespit etmek. Promosyon yapılacak hedef kitlenin, yaptıkları alımlara göre kampanya süresince kazanacakları hediyelerin maksimum ve minimumda ne değerlerde olduğunu belirlemek. Piyasa ve sektördeki uygulamaların revizyonu yapılarak firmaya adapte etmek. FİRMA’ya, sektöründeki proje ve çalışmalarında görüş bildirmek. FİRMA’yı, sektöründe yapılan promosyon aktivitelerini denetleyerek bilgilendirmek. Pazarı ve sektörü yakın takip ederek, bilgi birikimi sağlamak.
KATALOG VE KAMPANYA DÖKÜMAN HAZIRLIĞI
INTERLINK Şirketler Grubu bünyemizde yer alan reklam şirketimiz sayesinde, kampanyalarınız için en uygun katalog, broşür gibi basılı malzemeler hazırlanmaktadır.
	Dialar, renk ayrımı, görüntüler, gerektiğinde çekimler, metin yazılımları, tasarım, uygulama, prova baskı, dijital çıkışlar, film dahil katalogla ilgili oluşan servis ve kontrol hizmetleri INTERLINK tarafından gerçekleştirilmektedir.
Kataloğun baskı aşamasında uygun kağıdın araştırılması (gerekirse özel olarak ithal edilmesi), baskıyı gerçekleştirecek matbaanın araştırılması, baskı makinelerinin ve mücellithanenin teknik yeterliliğinin incelenmesi ve raporlanmasının yanı sıra baskı esnasında her aşamada kontrol ve denetim hizmetleri INTERLINK tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu işlemlerin tamamı tüm basılı materyaller için yapılabilmektedir.
KATALOG VE DÖKÜMAN BASKISI
	Reklam şirketimizde tasarımı ve uygulaması yapılan katalog, broşür, insert vb. materyalleri müşteriye teslim aşamasına kadar tek bir merkezden (Baskı, Mücellit, Paketleme, Selefon vb.) yürütülmekte ve son teknoloji ile donatılmış çok kapsamlı baskı kompleksinde işlemler gerçekleştirilmektedir.
Tüm ofset baskılı işlerde 70x100 cm ebatlı 6 rengi aynı anda basabilen makinalar kullanılmakta olup CTP teknolojisi ile kaliteden ödün verilmemektedir.
KATALOG DAĞITIMI
	Katalog basımından sonra, dağıtımı ile ilgili olarak dağıtım firmalarının araştırılması, yeterlilik ve hizmet kalitesinin incelenerek raporlanması, poşetleme, etiketleme ve gönderimden teslimat raporlarının hazırlanmasına kadar her aşamada kontrol ve denetim hizmetleri INTERLINK tarafından gerçekleştirilmektedir. Ayrıca istenirse INTERLINK’in geniş adres bankasından adres güncellemesi yapmak mümkündür.
PUAN TAKİBİ
	Hedef kitlenin, tüm ürün talepleri ve puanları (puan kuponu, puan sertifikası, puan kartı, kulakçık, kapak, logo, barkod, ambalaj vs.) firmaya ulaştırılabildiği gibi istenirse direk INTERLINK’e de yönlendirilebilir. INTERLINK posta kutusuna gelen bu başvuruları tasnif eder, sayımını ve kontrollerini yapıp Operactive’e işler ve firmaya bildirir. Firma elektronik ortamda satışlarını takip edebilir ya da raporlayabilir. Bu işlemlerin tamamı için bilgisayar ortamındaki gerekli entegrasyon ile tam teşekküllü bir çağrı merkezi ile işlemler yürütülebilir.
ÜRÜN TEMİNİ
	Türkiye’de satılan markaların en büyüklerininde içinde olduğu 8100 çeşit ürüne sahip INTERLINK, tüm tedarikçilerinde “Öncelikli Müşteri” konumundadır. Bundan dolayı iş ortaklarımız kampanyalarda ürün temininden doğabilecek sorunlardan minimum etkilenmektedir. Ayrıca INTERLINK kendi ithalatlarıyla da ürün çeşitliliğini arttırmakta olup promosyonda sürekli talep edilen yeni, değişik ürünleri kullunmaktadır.
DEPOLAMA
	Yüksek adetlerle ürün alımı gerçekleştiren INTERLINK aynı şekilde yüksek depolama kapasitesine de sahiptir. INTERLINK 8.300 m2 kapalı depolama alanının yanı sıra 11.100 m2 açık depolama alanıyla istenildiğinde konteyner bazında stoklama imkanı sağlayabilmektedir. INTERLINK, kapalı depo alanlarını sürekli düzenli ve kontrol altında tutarak rutubete karşı kimyasal önlem metodları kullanmaktadır.
PAKETLEME SEVKİYAT
	Yüksek adetlerde ürün sevkiyatı gerçekleştiren INTERLINK’in günlük paketleme kapasitesi 6.700 adet olarak hazırlanmış olup şu anda fabrikalar haricindeki en büyük paketleme kapasitesine sahiptir ve bu kapasite, talep doğrultusunda 2 iş günü içinde arttırılabilmektedir. INTERLINK paketlemeyi istenildiğinde promosyonu gerçekleştiren markaya özel ambalaj malzemesi kullanıp yapabilmekte ve içine teşekkür kartı gibi, muhtelif duyurular koyabilmektedir.
ADRESTE TESLİM
	Hediye talep edenlere, Türkiye’nin her yerine, sorunsuz şekilde ve tam adreslerine teslimatları kargo aracılığı ile gerçekleştirilmektedir. Kampanya sahibi firmanın isteğine bağlı olarak; firma depolarına, bölge müdürlüklerine veya distribütörlere, toplu teslimat yapılabilmektedir.
Kargonun müşteriye teslim aşamasına kadar tüm kontroller, INTERLINK tarafından yapılmakta ve doğabilecek tüm sorunlar INTERLINK tarafından çözülmekte, tüm teslimatlar Operactive aracılığı ile anında raporlanabilmektedir. Gönderim yapılacak kargo şirketi müşteri tarafından belirlenmektedir.
ÜRÜN DEĞİŞİMİ
	INTERLINK, kampanya sahibi firmanın talebi ile, tüketici yasalarının bile üzerine çıkarak, promosyon ürünü alan kişilere 8 gün içinde hiçbir neden göstermeksizin iade veya değiştirme imkanı vermekte, hatta değişikliklerin zıt marka veya gruplardan olmasını bile kabul etmektedir. (Örnek: Braun ütü yerine Casio saat değişikliği gibi.)
ÖDEME
	Bütün sistem teslimattan sonra tahsilat üzerine kurulmuş olup, kampanyada ne kadar çok çeşit kullanılırsa kullanılsın, kampanya süresi ne kadar uzun olursa olsun, kampanya sahibi firmadan hiçbir alım taahhütünde bulunmamakta, stoğa girmemekte, sistem kurulum bedeli-sistem işletim bedeli-stok karşılığı tahsilat, avans v.s. gibi hiçbir ad altında ön ödeme alınmamaktadır.
GARANTİ
	Bütün ürünler garantili olup, garanti belgelerindeki hükümlere tabidirler. Ambalajlarda garanti belgeleri ve servis adresleri bulunmaktadır. Buna rağmen Müşteri Memnuniyeti’ne hassasiyetimiz gereği, ürünü arızalanan kişiler INTERLINK’ten de yardım alabilmektedirler.
RAPORLAMA
	Tüm bilgi akışı Operactive üzerinden web ortamında firma ile paylaşılmaktadır. Firma anlık ve geçmişe dönük siparişlerine ait istediği raporların tamamına çok kısa sürede ulaşabilmektedir. Kampanya dönemi sonunda geniş raporlama bilgilendirmesi yapıldığı gibi kampanya boyunca istenilen sıklıkta desteklenmektedir.
ON LINE BAĞLANTI
	Sisteminize entegre olarak, tüm bilgi aktarımlarınızı gerçekleştirebileceğiniz bilgi işlem altyapısı INTERLINK bünyesinde mevcut olup, halen birçok firma ve banka tarafından aktif olarak kullanılmaktadır. Bu sayede çok hızlı hareket edilebilmekte, sevkiyat süresi minimuma inmekte ve INTERLINK tarafından yapılan raporlamalar tarafınızdan kolaylıkla izlenebilmektedir.
WEB PROMOSYON SİTESİ
	INTERLINK, Türkiye’nin ilk Promosyon web sitesine sahiptir. Bu web sitesi, kampanya sahibi firmalara, hedef kitlelerine verilen basılı kampanya tanıtımının yanı sıra, binlerce ürünü hediye olarak vermelerini sağlamaktadır. Firmanın web sayfasına kampanya butonu konularak linkle INTERLINK sitesine ulaşması sağlanmaktadır.
Bu siteye gelen kişiler, gerek bannerları, gerekse yazılarıyla halen promosyon kampanyasını yapan firmanın web sitesinin hediye bölümünde olduklarını algılamakta ve yine firmanın belirlediği puanlara bağlı olarak hediyelerini seçebilmektedirler. Hatta firma isterse, müşterilerine yetmeyen puanlarını para ile tamamlama imkanı verilebilmektedir.
CALL CENTER
	IVR (Interactive Voice Response), INTERLINK tarafından çağrı merkezi işletiminde kullanılan en gelişmiş etkileşimli sesli yanıt sistemidir. IVR sistemlerinin en temel özelliği, kullanıcılara var olan bir bilgiyi, hiçbir aracı kullanmadan, 7 gün 24 saat süresince verebilmesidir. Bu bilgi bir database, ve /veya bir dosya, başka bir sistemdeki veri olabilir.
IVR, müşterinizle olan telefon iletişimini ve trafiğini yöneten, ses tanıma (Speech Recognition) ve yazıdan sese çevirme (Text-to-Speech) modülleriyle entegre olabilen, Web erişimine, diğer program ve veritabanı entegrasyonuna açık bir sistemdir. Ayrıca, faks, SMS, e-mail gibi farklılık oluşturan iletişim yöntemlerini standart olarak bünyesinde bulundurmasıyla firmanıza ekstra kazanç yaratan Yeni Nesil Etkileşimli İletişim Platformu’dur. Dijital santral alt yapısı üzerinde kurulu sistemde 6400 agent ile hizmet verebilme kapasitesine sahiptir. Santral sistemine tam entegre çalışan ve gelen/giden çağrıların tüm bilgilerini hizmet verilen iş ortağına göre gruplayabilen, çağrı zamanı, kuyrukta bekleme ve cevap veren agent vb. istatistiksel bilgileri toplayıp raporlayabilen CTIQ yazılımı kullanılmaktadır. Otomatik cevap ve akıllı işlemleri (telefon tuşlarını kullanarak puan sorgulama, sipariş verebilme veya ürünün logistik bilgilerini öğrenebilme vb.) yaptırabildiğimiz IVR yazılımımız CTIQ yazılımı ve santralle entegre olarak çalışmaktadır. Güçlü teknolojik alt yapı sayesinde 180 agent, 125 civarındaki iş ortağına Call Center hizmetini verebilmektedir. Agentlar bir aylık sistem kullanım ve konuşma eğitiminden sonra çağrı karşılamaya başlamaktadır.
MOBİL PAZARLAMA SMS GÖNDERME-KONTÖR YÜKLEME
	INTERLINK, promosyon ve sadakat uygulamaları için cep telefonu üzerinden birçok çözümü size sunabilmektedir. Bunları kısaca özetlemek gerekirse; SMS ile şifre gönder kazan uygulaması, SMS ile oylama, hediye kontör yükleme, mobil içerik yönetimi, istenen GSM numaralarına SMS atabilme, karşılıklı SMS gönderebilme gibi uygulamalardır.
Ayrıca INTERLINK geniş imkanlara sahip Call Center’ı ile ürünlerinizin pazarlanması, duyurulması hizmetlerinide verebilmektedir.
MERCHANDISING VE AUDIT ÇALIŞMASI
	INTERLINK, firmanın satış noktalarına yönelik Merchandising ve anket çalışmaları yaparak, çalışma sonuçlarını raporlayabilmektedir. Bu rapor dijital görüntülerle desteklenmektedir.
Ayrıca çeşitli kampanya tanıtımlarından, tanıtım malzemelerini (P.O.P) noktalara yerleştirilmesi ve kalıcılığının sağlanmasına kadar birçok hizmeti verilmektedir. INTERLINK, firmanızın satış noktalarına yönelik audit çalışmaları yaparak, çalışma sonuçlarını tarafınıza raporlayabilmektedir. Bu audit çalışmaları açık veya gizli şekilde olabilmektedir.